บริหาร LINE Ads และ LINE OA ให้ทำงานเป็น Journey เดียวกัน
LINE เหมาะกับธุรกิจที่ลูกค้าต้องมีการพูดคุย ติดตาม หรือสื่อสารซ้ำก่อนตัดสินใจซื้อ Triple A Marketing ช่วยเชื่อม LINE Ads, LINE OA และการแบ่งกลุ่มลูกค้าให้ทำงานเป็น Journey เดียวกัน ตั้งแต่ดึงคนเข้ามา แบ่งกลุ่ม ติดตามต่อ ไปจนถึงปิดการขายและซื้อซ้ำ
ธุรกิจจำนวนมากเปิด LINE OA ไว้แล้วใช้แค่ตอบแชท ทั้งที่จุดที่สร้างผลได้มากกว่าคือการวางเส้นทางให้ชัดว่าคนที่เข้ามาควรถูกแบ่งกลุ่มอย่างไร และควรถูกติดตามต่อเมื่อไร
สิ่งที่คุณจะได้รับ
- Acquire — ใช้ LINE Ads ดึงคนที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้ามา ไม่ใช่เก็บผู้ติดตามให้ได้จำนวนมากที่สุด
- Segment — แบ่งกลุ่มตามความสนใจและพฤติกรรม เพื่อให้สื่อสารตรงกับสิ่งที่แต่ละคนกำลังตัดสินใจ
- Follow-up — วางจังหวะติดตามและระบบตอบกลับ ให้คนที่ยังไม่พร้อมซื้อไม่หลุดหายไป
- Convert & Repeat — ออกแบบ Rich Menu และเส้นทางในแชทให้ปิดการขายและกลับมาซื้อซ้ำได้
- วางแผน Broadcast แบบแบ่งกลุ่ม เพื่อคุมต้นทุนค่าส่งข้อความให้สัมพันธ์กับยอดที่ได้กลับมา
- รายงานที่บอกว่ากลุ่มไหนตอบกลับดี และงบส่วนไหนควรเพิ่มหรือลด
เหมาะกับใคร
- ธุรกิจที่ลูกค้าต้องสอบถามหรือคุยก่อนตัดสินใจซื้อ
- ธุรกิจบริการและร้านค้าที่มีลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
- ธุรกิจอสังหาฯ และการเงินที่ต้องติดตามลูกค้าต่อเนื่องหลายสัปดาห์
- ธุรกิจที่มีผู้ติดตามใน LINE OA อยู่แล้ว แต่ยังไม่ได้ใช้ข้อมูลนั้นทำอะไรต่อ
ขั้นตอนการทำงาน
ตรวจการตั้งค่าเดิมและกำหนดเป้าหมายการใช้งาน
ตรวจการตั้งค่าปัจจุบันและกำหนดเป้าหมายการใช้งาน
ออกแบบเมนูและเส้นทางที่อยากให้ลูกค้าเดิน
ออกแบบเมนู ระบบตอบกลับ และเส้นทางที่อยากให้ลูกค้าเดิน
ยิงแอดเก็บผู้ติดตามที่ตรงกลุ่ม
เริ่มยิงแอดเก็บผู้ติดตามที่ตรงกลุ่ม
วางแผนส่งข้อความแบบแบ่งกลุ่ม พร้อมคุมต้นทุน
วางแผนการส่งข้อความรายเดือนแบบแบ่งกลุ่ม โดยคุมต้นทุนต่อข้อความ
คำถามที่พบบ่อย
LINE OA เสียค่าใช้จ่ายอย่างไร
LINE คิดค่าบริการตามจำนวนข้อความที่ส่งออกในแต่ละเดือน โดยมีแพ็กเกจให้เลือกหลายระดับและมีโควตาฟรีจำนวนหนึ่ง ค่าใช้จ่ายจริงจึงขึ้นกับว่าคุณมีผู้ติดตามกี่คนและส่งข้อความบ่อยแค่ไหน นี่คือเหตุผลที่เราเน้นการแบ่งกลุ่มก่อนส่ง แทนการส่งหาทุกคนทุกครั้ง เราแนะนำให้ตรวจอัตราปัจจุบันจากหน้าเว็บทางการของ LINE ก่อนวางแผนงบ เพราะแพ็กเกจมีการปรับเป็นระยะ
บริการอื่นที่มักทำคู่กัน
บริหารโฆษณา Facebook และ Instagram แบบ Full-Funnel
เราวางแคมเปญ Facebook และ Instagram แบบ Full-Funnel คือแยกแคมเปญสร้างการรับรู้ออกจากแคมเปญปิดการขาย แล้วใช้ระบบงบประมา…
ดูรายละเอียดบริการบริหาร Google Ads เพื่อเข้าถึง Demand ในจังหวะที่ลูกค้ากำลังค้นหา
Google ต่างจากโซเชียลตรงที่ลูกค้ากำลังค้นหาอยู่แล้ว ความต้องการจึงชัดเจนกว่า Triple A Marketing เลือกใช้รูปแบบแคมเปญตา…
ดูรายละเอียดบริการบริหาร TikTok Ads พร้อม Creative ที่ออกแบบให้เหมาะกับพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม
แอด TikTok ต่างจาก Facebook ตรงที่คอนเทนต์ต้องดูเหมือนคลิปธรรมดา ไม่ใช่โฆษณา คลิปที่ดูเป็นโฆษณาชัดเจนจะถูกเลื่อนผ่านภา…
ดูรายละเอียดบริการให้ทีม Strategy วาง Scope ให้ชัดก่อนเริ่ม
ส่งข้อมูลธุรกิจและเป้าหมายให้ทีม Strategy ของ Triple A Marketing ทีมจะวิเคราะห์ Funnel ระบุจุดที่ควรแก้ และวาง Scope การทำงานให้ชัดก่อนเริ่ม